キャンセルについて

ご予約後のオプショナルやスパ、カーチャーターなどのキャンセルについてご案内させていただきます。

キャンセル料発生の時期

キャンセル料の発生時期は各料金表ページの下の「キャンセルについて」の項目にご案内させていただいております。

キャンセルの連絡方法

キャンセルのご連絡はメール または バリチリオフィスまでお電話にて承ります。バリチリオフィスの営業日、営業時間内の受付で、営業時間外のご連絡の場合は翌営業日付での受領となります。

バリチリの営業日、営業時間
月-金   9:00-17:00
土     9:00-12:00
日・祝日  休業

(例)土曜日の13:00pmにキャンセルの連絡をメールでお送りいただいた場合、翌週の月曜日付での受領となります。

キャンセルの完了

バリチリより、「キャンセルが完了しました」というメールでのご連絡をもちましてキャンセル完了となります。お客様がキャンセルの依頼をされた時点でキャンセル完了ではありませんのでご注意ください。

キャンセル料のお支払について

キャンセル料が発生する場合のお支払方法については日本円で銀行振込み、または既にバリ島現地にご滞在の場合は、集金となります。

ご返金について

既にお振込みいただいているご予約をキャンセル料発生前にキャンセルされた場合、ご指定の日本国内の銀行口座に弊社からの銀行振込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

キャンセル料の免除について

自然災害や航空会社の事情などにより、バリ島へのフライトがキャンセルになった場合などについてはキャンセル料が免除されることがありますが、ケースバイケースになりますので、その際にお問い合わせください。

電話、LINEでの予約
TEL : 0361-282316
TEL : 0812-4611-2523
TEL : 0812-4750-4310
LINE ID : balichili2(メッセージのみ)

電話、LINEの受付時間
月-金 9:00-17:00
土   9:00-12:00

日・インドネシアの祝日は休業のため、受付ができません。
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