よくいただくご質問をまとめていますのでご参照ください。このほかに、お問い合わせがありましたらお気軽に「お問い合わせフォーム」よりご質問ください。
ご予約全般について
バリチリからの返信がありません
バリチリではメールをいただきましたら当日または翌営業日中にはご返信させていただいております。バリチリからのメールが届かない場合、バリチリからのメールが迷惑メールフォルダなどに入ってしまっていることがあります。ご利用のブラウザなどによって異なりますが迷惑メールフォルダや、Spamメールのフォルダなどを確認してみてください。それでもメールがない場合はおそれいりますが催促のメールをお送りいただければ幸いです。
バリ島に着いてからでも予約はできますか？
バリチリオフィスへのお電話にてご予約可能です。ただし、現地で直前のご予約の場合、ご希望通りに予約ができないこともありますので、あらかじめご了承ください。ピークシーズン時や、人気のオプショナル、スパなどは、なるべくお早目にご予約をされることをお勧めいたします。
受付時間 / 月-金9:00-17:00、 土9:00-12:00、 日・インドネシアの祝日 休業
バリチリオフィスの電話番号/ 282513、282316
*ホテルの電話などをご利用の場合は上記番号のみでかけられます。
インドネシアの携帯電話をご利用の場合は 0361-282513、0361-282316となります。
日本の携帯電話をご利用の場合は +62-361-282513、+62-361-282316となります。
スパ・エステのご予約について
男性でもスパの利用はできますか
すべてのスパは性別関係なくご利用いただけます。スパによっては、男性向けのメニューを用意しているところもありますが、基本的にはどのメニューも全て男性にご利用いただけます。
生理中でもスパの利用はできますか
可能です。アクアトニックプールなどのプールはご利用いただけませんが、マッサージなどは通常通りご利用いただけます。マッサージは全身の血行よくするため生理痛などの軽減にも有効です。なお、スパでは紙製のショーツを着用するようにいわれることがありますが、生理中の場合は生理用ショーツの上に紙のショーツを着用されるとよいです。
妊娠中でもできるメニューを教えてください
妊婦さん向けのメニューを用意しているスパもありますが、そうでないスパの場合は、フェイシャル、クリームバス、フットマッサージ、ネイルなどボディに触れないメニューでしたらご利用可能です。
スパの送迎は空港に迎えにきてもらえますか
お客様が空港から外に出てくる時間が一定ではないため、送迎車がどのぐらいの時間待機している必要があるか予測ができないため、空港へのお迎えは不可にしているスパが多くあります。○○スパはどうですか？というふうに問い合わせていただければ確認させていただきます。
スパの送迎は空港に送ってもらえますか
お帰りのフライトの前にマッサージを受けてから空港へというパターンは可能です。スーツケースなどのお荷物はマッサージの間、スパの受付などで預かってもらうことができます。
自分でスパに行きたいのですが
ご自身で車などを手配してスパに行かれることも可能です。受付やカウンセリングなどがありますので、スパの開始時間の15分前にスパに到着するようにしてください。開始時間に遅れますと規定通りの時間でトリートメントが受けられなくなりますのでご注意ください。
オプショナル・アクティビティについて
雨の日でも催行になりますか
バリチリで取扱いのオプショナルについては雨の日は中止、というものはありませんが、豪雨や強風、雷などで中止になることがあります。中止が決まった時点で、催行会社 または バリチリからお客様のご滞在先ホテルに電話、電話が通じなかった場合はメールというかたちでお知らせさせていただきます。
お迎えと帰りの送迎先を変えられますか
催行会社によって、規定が異なりますので、お問い合わせください。
観光ツアー、カーチャーターについて
他のお客さんと一緒になりますか
バリチリの観光ツアー、カーチャーターはプライベート車でのご案内となり、他のお客様とは一緒になりません。また、1名様からご参加いただけます。
ガイドさんのリクエストは可能ですか
以前にも案内していただいた、利用したお客様の口コミを見た、女性1人での利用なので、女性ガイドがよい、など日本語ガイドのリクエストをいただくことがあります。ガイドのリクエストは可能ですが、該当のガイドのスケジュールによりますので、確約はできませんのであらかじめご了承ください。
観光ツアーではお土産物屋さんなどが含まれますか
バリチリの観光ツアーでは、土産物屋への立ち寄りは含まれていません。当日、ツアーの時間より早く終わりそうな場合、ガイドが「お土産物屋さんに立ち寄りたいですか？」とお尋ねすることがありますが、不要であれば「不要」と言っていただければ立ち寄りはいたしません。
ガイドやドライバーへのチップは必要ですか
お客様が気持ちのよいサービスを受けたと感じられた場合、ガイドやドライバーにチップをいただくことがありますが、チップは強制ではありませんので、お客様の判断で問題ありません。
空港へのお迎えや空港へのお送りは可能ですか
バリチリのカーチャーター、観光ツアーですが、空港へのお迎えで始まること あるいは 空港へのお送りで終わることができます。観光中、スーツケースなどの大きなお荷物は車に搭載しておくかたちになります。お客様の観光の間は、ドライバーが車のほうで待機していますのでご安心ください。
バリ島旅行全般について
ニュピとはなんですか
太陰暦を用いたバリ・ヒンドゥー教のサカ暦の新年のことです。ニュピの前日は、悪霊を鎮めるため、オゴオゴと呼ばれる悪霊をかたどったハリボテが練り歩くので、その賑やかなお祭りムードを楽むことが出来ます。ニュピの当日は一切の外出、電気・火の使用が禁じられます。家の中で静かに過ごして悪霊が通り過ぎるのを待ちます。外出が禁止になるのはニュピの当日の朝6:00から翌日の朝6:00までになります。
祝祭日にはお店やレストランなどは休みになりますか
バリ・ヒンドゥーの祭日、ガルンガンやクニンガンの際にはお店やレストランなどが休みになることがあります。またニュピの前日、翌日などは営業時間が異なります。旅行者向けのレストランやお店は営業することが多いですが、ウブドなどの地元色が強いエリアなどではお休みになるお店やレストランがあります。またインドネシアの祭日、断食明け前後にはイスラム教徒が経営するローカルのワルンやお店などが休みになることがあります。
雨季の雨が心配です
バリ島の雨季は10月から4月ごろまでになります。雨季の際は、ほとんど毎日のように雨が降りますが、1日中降り続くということは滅多にありません。観光の際には雨のせいで足止めになってしまうこともありますが、激しい雨もしばらく待つと小雨になって、やがて止むというパターンが多いです。南国らしい果物（マンゴー、マンゴスチン、ドリアン、ランブータンなど）が旬を迎えるのは雨季の楽しみです。
お金は何を持っていくのがよいですか
バリ島旅行の際には日本円を用意して、現地の空港や両替所などでインドネシアルピアに換金するのがベストです。クレジットカードも観光地のレストランやお店、ホテルなどでは利用可能ですが、カード利用手数料が3-4％加算されることがありますのでお支払の際に確認しておくといです。
どんな服装がよいですか
基本的には日本の真夏の服装を準備されておくとよいです。乾季（5月から9月ごろ）の場合、朝夕は冷えることがあるのでウブドなどの山間部に滞在される場合は羽織れるものを用意しておくとよいかもしれません。寺院を訪問の際は露出のある服は避けてください（短パン、ノースリーブなど）。
デング熱が心配です
デング熱は蚊に刺されることによって感染します。そのため、デング熱の予防は蚊にさされないようにすることです。夕方からは蚊が出てくるので、夕方から夜の外出の際には虫除け対策をするようにしておきましょう。
バリ腹など現地で体調をくずしたら？
旅行者がバリ島でかかりやすいのが下痢や嘔吐など食事によるものです。以前に比べ氷や生ものなどであたることは少なくなっています。古い油を使った揚げ物や、香いものに、あたることがあるようです。体調がすぐれない場合はバリ島内にある医療機関を受診することをお勧めします。バリ島の医療機関は高額なため、海外旅行保険などに加入しておことをお勧めします。
