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ご予約についてのご質問: ホテル・ヴィラ編
 予約の前に空室状況を知りたいのですが
 なぜ予約時にパスポートのコピーと、支払いに関する同意書が必要なのですか
 クレジットカードの情報を送るのはなぜですか
 パスポートのコピーや、クレジットカードの情報を送らないで予約したいのですが
 バリチリのウェブにないホテルに泊まりたいのですが

予約の前に空室状況を知りたいのですが
ご予約前に、空室状況を確認し、お客様へご連絡を差し上げるサービスはさせていただいておりません。弊社は、オンラインで各ホテルの空室状況を把握するシステムも、前もって多くのお部屋を確保するシステムもございません。電話での空室状況確認時点では空室があっても、いざホテル・ヴィラへ予約をしてみると満室だった、という恐れがあるためです。ご予約のご計画が決定されたら、なるべくお早めに、直接ご予約フォームにてご連絡下さい。

なぜ予約時にパスポートのコピーと、支払いに関する同意書が必要なのですか
バリ島内の宿泊期間は一般的に、ご予約と同時(または1週間以内など)に保証金を支払う必要がございます。そのお客様の宿泊代金を弊社が立替ているという形になります。そのため、保証金の代わりにパスポートのコピーと、支払いに関する同意書をお送りいただいております。支払いに関する同意書ですが、現地ご到着時のお支払につきましては、クレジットカードの情報または、ご勤務先の電話番号のいずれかをご記入いただくことになっております。(日本円での事前振り込みにつきましては、これらの記載は不要です)。
尚、いただきました2点の書類は、個人情報の流出がないよう、万全を期しております。詳しくは、プライバシーポリシーの「ご本人様確認書類の取り扱い」をご覧下さいませ。

クレジットカードの情報を送るのはなぜですか
現地払いのお客様は、クレジットカードの情報またはご勤務先の電話番号をご連絡いただきます。クレジットカード情報は、予約確保の保証としてのみ取り扱われますので、予約時の引き落としはありません。
また、キャンセル料金のお支払いが必要な期間のキャンセルをされることになった場合でも、クレジットカードからの引き落としはなく、弊社の日本の銀行口座へのお振込みをお願いいたしております。
尚、万が一、クレジットカード認証が得られないクレジットカードをご連絡頂いた場合には、別のクレジットカード情報をご連絡頂きます。

パスポートのコピーやクレジットカードの情報を送らないで予約したいのですが
ご予約完了後、7日以内に、弊社の日本の銀行口座に日本円に換算したご請求金額をお支払いいただく場合は、パスポートのコピー、クレジットカードの情報などをお送りいただく必要はございません。
支払いに関する同意書のみのご送付となります。

バリチリのウェブにないホテル・ヴィラの予約をしたいのですが
お取り扱いをしていないホテルやヴィラでもご予約は可能ですので、お問い合わせください。。ただ、料金の確認、予約にお時間がかかることがございます。また、ホテルによっては、全くお取り扱いができないこともございますので、あらかじめご了承ください。

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