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トヤスパのご感想 / クチコミ

これまでにトヤスパをご利用いただきましたお客様からのご感想を掲載させていただいております。
尚、トヤスパについては、以下のページにてご紹介いたしております。

→ トヤスパの詳細と料金表


ペコ 様(20代女性)
■ トヤスパご利用日
2012/3

■ ご利用のメニュー
水4時間半コース

■ トヤスパのこのメニューを選んだ理由
やってみたかったバリニーズマッサージやフラワーバス、クリームバスなどが全部入ったコースでとってもお値打ちだったから。


■ ご同行者様
友達と

■ ご感想
【 トリートメントについて 】
足湯、バリニーズマッサージ、はすごく気持ちよかったが、その後ココナッツスクラブ、朝鮮人参パックは冷たいしヒリヒリするし、最悪でした。
ぬるーいジャクジーとこじんまりしたフラワーバスに入った後、フェイシャルマッサージ、ヘッドスパ、クリームバスの後ナシゴレンをいただきました。
エステ後二人とも体にブツブツが現れました。

【 スタッフについて 】
最初は日本人スタッフが対応してくれて、肌が弱いと言ったら最初に腕に試して様子をみると言われたのにの施術するスタッフに伝わってなかった。
冷房が寒いと言っているのに少し温度を上げるだけで消してはくれなかった。
頭洗ってくれている時、顔に何もかぶせてくれなくて顔がびしょびしょになった。
あきらかに水が冷たいのに何度も『熱くないですか?』と聞かれた。
どしゃぶりの日だったのに外にあるぬるくて汚いジャクジーに入らされてホントに寒かった。

【 お部屋について 】
写真とは違い、あまり清潔感のない施設でした。
トイレも外にしかなくて、正直汚かったです。
エステ中ほとんど裸なのに冷房が効きすぎで寒くて風邪引きそうでした。
お湯の温度も安定していないようで、冷え切った身体なのにシャワーもお風呂もぬるくてずっと寒かったです。エステ後のヘッドスパの時なんてほとんど水でした。

【 お勧めパーセント 】
10%
いくら安いにしてもここまでひどいとは…

■ ペコ様のその他のご感想
→ キャメル・サファリ



■ バリチリから
ペコ様からのご感想に対し、トヤスパの日本人スタッフの方から以下の通りご返答がございましたので、ご紹介させて頂きます。

ココナッツスクラブ、朝鮮人参パックは冷たいしヒリヒリするし、最悪でした。
−全テラピストにもっとお客様に対し最善の注意をはらうように指導いたしました。

二人とも体にブツブツが現れました。
−トリートメント中やトリートメント終了後、お客様の体調に異変がありましたら病院へご案内する用意がございます。

最初は日本人スタッフが対応してくれて、肌が弱いと言ったら最初に腕に試して様子をみると言われたのにの施術するスタッフに伝わってなかった。
−全テラピストにレセプションからのお客様からのご希望が伝えられた時は、忘れないようにしっかり覚えておくように指導いたしました。

冷房が寒いと言っているのに少し温度を上げるだけで消してはくれなかった。
−切った方が良いかをお客様に確認するように指導いたしました。

頭洗ってくれている時、顔に何もかぶせてくれなくて顔がびしょびしょになった。
−担当テラピストがタオルを顔にあてなかったそうです。申し訳ございません。洗髪の際は必ず顔が濡れないようにタオルをあてるのを再度指導いたしました。

あきらかに水が冷たいのに何度も『熱くないですか?』と聞かれた。
−担当テラピストに確認したところ、「冷たい」という日本語が出てこなかったそうです。私の教育不足です。再度全テラピストに日本語の教育を徹底してまいります。
どしゃぶりの日だったのに外にあるぬるくて汚いジャクジーに入らされてホントに寒かった。

−天候が悪い日、夜のご利用などはさらに細心の温度管理をするようエンジニアリングに指導いたしました。

写真とは違い、あまり清潔感のない施設でした。
−全部屋を再度チェックし、全て改善していきます。

トイレも外にしかなくて、正直汚かったです。
−汚く見える場所は修繕、取替えをするようエンジニアリングに指導いたしました。

エステ中ほとんど裸なのに冷房が効きすぎで寒くて風邪引きそうでした。
−切った方が良いかをお客様に確認するように指導いたしました。

お湯の温度も安定していないようで、冷え切った身体なのにシャワーもお風呂もぬるくてずっと寒かったです。エステ後のヘッドスパの時なんてほとんど水でした。
−昼と夜のお湯の温度設定を変える様にエンジニアリングに指導いたしました。

全てのお客様に心地よくご利用していただけるよう、さらに細心の注意をいたしますので今後とも宜しくお願い致します。
トヤスパ 日本人スタッフ



さっさ 様
■ トヤスパご利用日
2011/10/25

■ ご利用のパッケージ
インターナショナル・ラフティング+ガッツリ疲れが取れるトヤスパのストーンマッサージ

■ ご同行者様
友達と

■ このパッケージを選んだ理由
非常にお値打ちだった。

■ ご感想
【 パッケージについて 】
大満足!!
ラフティングはスリル満点、景色は最高、昼食つき、エステも満足、ストーンから日焼け止めにも変更も出来、楽しい一日でした。

【 サービスについて 】
時間は正確で送迎は問題なし、昼食も清潔感を感じ良かった。

■ お勧めパーセント
90%
昼食をレベルアップ:$10くらい頂いてシーフードランチにしたらもっと魅力的になるかも。



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